Où acheter vos produits ? Faites-vous de la vente en ligne ?
Le choix d’une paire de lunettes optiques est complexe et nécessite de nombreux conseils de la part d’un professionnel spécialisé, ainsi qu’un essayage afin de vous assurer que la taille ou le modèle choisi sont bien conformes à votre visage et à vos besoins. Pour la distribution de nos modèles, nous faisons donc confiance à nos partenaires opticiens, présents en France et dans une trentaine de pays à travers le monde. Pour découvrir les opticiens, partenaires de notre marque, les plus proches de chez vous, c’est par ici ! Notre conseil : si un modèle vous plaît, vous pouvez également les contacter en amont de votre visite afin de vous assurer que celui-ci fait bien parti de leur stock. Notre collection comptant de nombreux modèles, il est très rare qu’un opticien ait l’intégralité de nos produits en magasin.
Combien coûtent vos lunettes ?
Vous trouverez cette information chez votre opticien. Selon leur niveau de service notamment, les prix peuvent légèrement varier d’un magasin à l’autre.
J’ai un problème de SAV …
Nous en sommes désolé.e.s ! Amoureux de création lunetière, nous sommes extrêmement vigilants sur la qualité de nos produits. Mais nul n’étant à l’abris d’un problème de production, cela peut toutefois arriver. Dans ce cas, rendez-vous chez l’opticien qui vous a vendu ce modèle. Il se mettra en contact avec notre service SAV et ils pourront facilement trouver ensemble une solution !
Je ne sais pas quelles lunettes choisir, pouvez-vous m’aider ?
Avec ses nombreux filtres (forme de lunettes, couleurs, ligne Trend, Casual ou solaire …), notre site est réalisé afin de vous aider à trouver la monture adaptée à vos attentes. Vous ne savez pas quelle forme ou quelle couleur convient le mieux à votre visage ? La meilleure solution est de vous rendre chez votre opticien afin de réaliser des essayages. Pssst, notre secret beauté : le meilleur modèle sera celui dans lequel vous vous sentirez le mieux !
Où êtes-vous basés ?
À Morbier, dans les montagnes jurassiennes françaises. On y mange d’excellents fromages ;) Mais c’est également le berceau de la lunetterie française. Ici, création et savoir-faire se côtoient pour vous proposer des créations originales et des montures de qualité.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous transmettre vos questions en complétant directement ce formulaire. Nous vous répondrons rapidement ; le temps de découvrir votre message et de trouver la meilleure réponse à votre question, comptez 48h environ (hors week-ends et jours fériés) pour recevoir notre réponse ! Vous pouvez également nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux :
Notre super Community Manager se fera un plaisir de vous répondre !
Qu’est-ce que ma liste d’envies ?
Lors de votre visite sur notre site, si une monture vous plaît, vous pouvez l’enregistrer en cliquant sur le cœur à côté du modèle. Vous pourrez ensuite retrouver tous vos coups de cœur dans votre liste d’envies en cliquant sur le même cœur, cette fois-ci positionné en tête de ce site internet (à côté de la loupe).
J’adore votre blog et j’aimerais que vous donner une idée de sujet
Avec plaisir ! Nous sommes tout ouïe ;) Notre blog est un espace de partage : les endroits que nous avons aimés, les créatrices ou femmes qui nous font vibrer, les objets mode ou déco que nous avons repérés. Si vous avez envie d’y participer, n’hésitez pas à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Instagram (@joolylunettes) ou sur notre formulaire en ligne.
